Bywamy czasem zaskakiwani czyjąś krytyczną wypowiedzią, na którą nie wiemy, jak zareagować. Niekiedy są to zarzuty całkowicie oderwane od rzeczywistości. Odbiera nam wtedy mowę i usiłujemy w jakiś mniej lub bardziej zborny sposób odnieść się do oskarżeń, co jednak – uczynione pod presją czasu – niekoniecznie musi wypaść dobrze.Zachować się...